Pemberitahuan Privasi Platform citibet

Ketika Anda membuka aplikasi citibet untuk menempatkan taruhan pada Liga 1 atau bermain di meja kasino langsung, data pribadi Anda diproses melalui sistem enkripsi dan disimpan dalam server yang aman. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi Anda dari akses tidak sah.

Kami di citibet memahami bahwa kepercayaan dimulai dengan transparansi tentang privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan praktik kami dalam pengumpulan data, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi saat Anda mendaftar, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, bermain di platform kami, atau menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk mematuhi standar privasi internasional dan peraturan perlindungan data lokal yang berlaku di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda atau ingin mengakses informasi pribadi Anda, tim kami siap membantu. Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi Anda, meminta koreksi, atau menghapus akun Anda sepenuhnya dari sistem citibet.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya di Citibet

Kami di citibet mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara. Saat Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan lokasi geografis Anda. Kami juga mengumpulkan informasi identitas melalui proses verifikasi KYC (Know Your Customer)—ini termasuk salinan dokumen resmi seperti KTP atau SIM, serta foto wajah Anda untuk keperluan verifikasi biometrik. Data ini diperlukan untuk memastikan bahwa akun Anda aman dari penggunaan tidak sah dan untuk memenuhi standar regulasi perjudian online internasional.

Saat Anda melakukan transaksi finansial di citibet, kami mengumpulkan riwayat deposit dan penarikan Anda. Jika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menerima pemberitahuan konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran lengkap seperti nomor kartu atau PIN—kami hanya menyimpan referensi unik yang memungkinkan kami melacak transaksi Anda dan memproses penarikan kembali ke metode pembayaran asli Anda.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, nomor KTP, dan alamat yang kami kumpulkan untuk verifikasi dan keamanan akun.

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan taruhan yang kami simpan untuk audit dan pemulihan.

Data Perangkat

Informasi tentang ponsel atau komputer Anda yang membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data Lokasi

Alamat IP dan lokasi geografis yang kami gunakan untuk memverifikasi bahwa Anda bermain dari yurisdiksi yang diizinkan.

Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di platform citibet—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan pola taruhan Anda. Data ini digunakan untuk tujuan internal seperti meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap standar regulasi. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses data pihak ketiga yang melakukan pekerjaan tertentu untuk kami—seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia hosting cloud, atau perusahaan audit keamanan siber yang independen.

Hak Anda, Keamanan Data, dan Penghubung Privasi Citibet

Hak Anda atas data pribadi Anda adalah prioritas kami. Anda berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Anda juga berhak meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (kecuali yang disyaratkan oleh hukum untuk disimpan), dan menentang pemrosesan data tertentu. Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi tim dukungan privasi citibet melalui email atau live chat—kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Kami di citibet menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi data pribadi Anda. Semua komunikasi antara aplikasi mobile Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 atau lebih baru. Server kami dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan cadangan data otomatis yang mencegah kehilangan data. Kami juga melakukan audit keamanan rutin oleh perusahaan keamanan siber independen untuk memastikan bahwa sistem kami memenuhi standar keamanan internasional tertinggi. Namun, kami ingatkan bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap ancaman keamanan siber yang tidak terduga.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di Citibet

Aplikasi mobile citibet tidak menggunakan cookie dalam arti tradisional, tetapi kami menggunakan token autentikasi dan identifier sesi untuk melacak login Anda dan mempertahankan sesi Anda tetap aman. Token ini disimpan di perangkat Anda dan tidak dapat diakses oleh pihak ketiga. Di situs web citibet, kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas pengguna untuk analitik, dan mencegah penipuan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs web kami. Analytics kami menggunakan penyedia pihak ketiga yang juga mematuhi standar privasi data internasional.

Lokasi Data Kami dan Transfer Lintas Batas

Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, termasuk di pusat data regional di Asia Tenggara dan Eropa. Kami memindahkan data Anda melintasi batas negara untuk keperluan backup, pemulihan bencana, dan peningkatan kinerja. Semua transfer data dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan pemroses pihak ketiga untuk menerapkan standar keamanan yang sama seperti yang kami terapkan. Jika Anda keberatan dengan transfer data lintas batas ini, hubungi kami untuk membahas opsi alternatif.

Kebijakan privasi citibet ini berlaku mulai sekarang dan akan diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi mobile Anda. Dengan terus menggunakan citibet setelah perubahan, Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang privasi Anda di citibet, hubungi tim kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di aplikasi, email ke alamat privasi kami yang tercantum di halaman dukungan, atau tulis kepada kami melalui pos ke kantor citibet di Jakarta. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Terima kasih telah mempercayai citibet dengan data pribadi Anda—keamanan dan privasi Anda adalah fondasi dari layanan kami.